Jede Anfrage hat eine zuständige Person.
Firmenfeiern, Kindergeburtstage, ein Gutschein, der nicht angekommen ist: Ihre Gäste schreiben per E-Mail. Leisbase holt diese E-Mails in einen Posteingang für das ganze Team, direkt neben den Lead oder Gast, zu dem sie gehören.
Posteingang
Die E-Mail liegt beim Lead, um den es geht.
Eine Firma schreibt wegen ihrer Weihnachtsfeier: Der Verlauf erscheint bei diesem Lead in der Pipeline, neben Notizen und Dateien. E-Mails von der Adresse eines Leads landen von selbst auf seiner Karte, und Sie antworten direkt von dort.
- Einem Lead, von dem noch keine E-Mail kam, direkt von seiner Karte schreiben
- Auftragswert und Buchungschance pro Phase an jedem Lead
- Neue Anfragen aus Formularen und dem KI-Chatbot landen in derselben Pipeline
Schneller antworten und trotzdem nach Ihnen klingen.
Die KI schreibt einen Antwortentwurf aus dem Verlauf, und Sie prüfen ihn, bevor etwas rausgeht. Markieren Sie einen Satz, und das KI-Textmenü korrigiert, kürzt, verlängert, formuliert freundlicher oder förmlicher oder übersetzt ihn.
- Signatur und Zitat bleiben unberührt, wenn das Textmenü umformuliert
- Brauchen Sie eine Zahl für die Antwort? Fragen Sie den KI-Assistenten im Panel, etwa wie viele Gutscheine im Oktober verkauft wurden
- Dasselbe KI-Textmenü funktioniert auch im Team-Feed
Die Geschichte des Gastes direkt neben der E-Mail.
E-Mails eines Gastes erscheinen auch in seinem Profil, neben Spielen, Bestellungen, Gutscheinen und Website-Chats. Schreibt jemand, dass ein Gutschein nicht angekommen ist, sehen Sie, wer ihn gekauft hat, ob er zugestellt wurde und was Ihr Team beim letzten Mal notiert hat.
- Kampagnen-E-Mails auf derselben Zeitleiste – Sie sehen, was der Gast zuletzt bekommen hat
- Team-Notizen zum Gast, die wichtigen oben angeheftet
- „E-Mail schreiben“ im Profil öffnet den Editor des Posteingangs
Von der Anfrage zum Angebot, ohne Weiterleiten.
Was drin ist
Zuweisen
Jede E-Mail bekommt eine zuständige Person – nichts wird doppelt beantwortet, nichts bleibt liegen.
- Neue E-Mail · Kern GmbH · Event
- Anna zugewiesen · Angebot
- Zurückgestellt bis morgen 09:00
- Antwort aus Outlook im Verlauf
- Neue E-Mail · Kern GmbH · Event
- Anna zugewiesen · Angebot
- Zurückgestellt bis morgen 09:00
- Antwort aus Outlook im Verlauf
Zurückstellen
Was warten kann, kommt zum gewählten Zeitpunkt zurück.
Tags und Regeln
Regeln sortieren und taggen eingehende E-Mails, damit der Posteingang auch mit mehreren Leuten übersichtlich bleibt.
Mehrere Signaturen
Jede Person im Team kann mehrere Signaturen anlegen, zum Beispiel eine pro Sprache.
Ihre Adresse bleibt
Gäste schreiben weiter an die Adresse, die sie kennen, und Antworten gehen von dort raus.
Eigenes Login
Jede Person meldet sich mit ihrem eigenen Konto an, abgesichert mit Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Passkey – kein geteiltes Postfach-Passwort.
Häufige Fragen
Welche Postfächer kann ich verbinden?
Sie verbinden Ihr Postfach über Gmail oder IMAP. Antwortet jemand direkt in Gmail oder Outlook, erscheint diese Antwort ebenfalls im Gespräch in Leisbase – der Verlauf bleibt vollständig.
Kommen auch WhatsApp- oder Instagram-Nachrichten in den Posteingang?
Nein. Der Posteingang ist nur für E-Mails. WhatsApp nutzt Leisbase für Erinnerungen, Bestätigungen und Kampagnen – nicht als Posteingang.
Ist der Posteingang ein Zusatzmodul?
Nein. Leisbase ist ein Tarif mit allen Modulen, der Posteingang inklusive; den Preis nennen wir Ihnen auf Anfrage, passend zu Ihrem Betrieb.
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